よくある質問
HorizonXについて知っておきたい情報をまとめました。
有効なサブスクリプションがあれば、追加購入なしでアセットを解除でき、すぐにアカウントへ追加されます。ログイン後に「探す」を開き、カタログからアセットを選んでダウンロードしてください。
すべてのプランで全ライブラリが解除され、カタログを無制限に閲覧できます。プラン（Starter、Pro、Max）によって異なるのはダウンロード可能数です。通常アセットには日間利用枠、Premiumアセットには別の月間利用枠があります。プランは自動更新され、アカウント設定からいつでも解約できます。
プランごとに2種類の利用枠があります。通常アセットは、Starterで1日3点、Proで8点、Maxで15点までダウンロードでき、毎日リセットされます。Premiumアセット（金色のPremiumバッジが付いたもの）は、Starterで月3点、Proで8点、Maxで15点まで利用でき、毎月1日にリセットされます。全カタログの閲覧は常に無制限で、取得済みのアセットを再ダウンロードしても重複してカウントされません。
厳選された最高品質のアセットには、プロダクトページにPremiumバッジ（金色の王冠）が表示されます。月間利用枠にカウントされるのはこれらのアセットのみで、Starterは3点、Proは8点、Maxは15点までとなり、毎月1日にリセットされます。バッジのないアセットは月間枠に影響せず、日間ダウンロード枠を使用します。その月に残っているPremiumアセットのダウンロード数は、各プロダクトページでいつでも確認できます。
はい。新作を定期的にリリースしており、有効なサブスクリプションには追加料金なしですべて自動的に追加されます。
はい。購入から3日以内にsupport@horizonx.soまでご連絡いただければ、返金を申請できます。3日を過ぎた場合は返金を承ることができません。
解約後も、現在の請求期間が終了するまでは全ライブラリを利用できます。期間終了後はライブラリへのアクセスがなくなり、新作やアップデートも受け取れなくなります。ただし、ダウンロード済みのアセットは引き続きお使いいただけ、アカウント上の一覧でもいつでも確認できます。
はい。サブスクリプションには商用ライセンスが含まれています。追加料金なしで、個人、クライアント、商用プロジェクトにファイルを自由に使用・編集できます。
いいえ。ご自身のプロジェクトでは自由に使用・編集できますが、ソースファイルそのものの再販売、再配布、サブライセンスはできません。
いいえ。サブスクリプションは1名単位で譲渡できないため、アカウント情報を共有することはできません。詳しい利用条件は利用規約をご確認ください。
決済はStripeを通じて安全に処理されます。Visa、Mastercard、American Express、Apple Payのほか、主要なクレジットカードとデビットカードをご利用いただけます。
support@horizonx.soまでご連絡ください。できるだけ早くお返事します。