Questions fréquentes

Débloquez-la avec n’importe quel abonnement actif — elle est ajoutée instantanément à votre compte, sans achat séparé. Connectez-vous, ouvrez la page Explorer pour parcourir le catalogue et commencez à télécharger.

Chaque offre ouvre l’ensemble de la bibliothèque — vous pouvez parcourir tout le catalogue sans limites. La différence entre les niveaux (Starter, Pro et Max) tient au nombre de téléchargements autorisés : un quota quotidien pour les ressources ordinaires, auquel s’ajoute un quota mensuel distinct pour les contenus Premium. Votre offre est renouvelée automatiquement et peut être résiliée à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Cela dépend de votre offre, qui comprend deux quotas distincts. Ressources ordinaires : 3 téléchargements par jour avec Starter, 8 avec Pro et 15 avec Max, renouvelés chaque jour. Contenus Premium (ceux qui portent un badge Premium doré) : 3 par mois avec Starter, 8 avec Pro et 15 avec Max, renouvelés le 1er du mois. La consultation de l’ensemble du catalogue reste toujours illimitée et le nouveau téléchargement d’une ressource déjà acquise n’est jamais décompté une seconde fois.

Quelques-unes de nos meilleures créations portent un badge Premium (une couronne dorée) sur leur page. Ce sont les seuls contenus décomptés de votre quota mensuel — 3 avec Starter, 8 avec Pro et 15 avec Max — renouvelé le 1er de chaque mois. Tout contenu sans badge n’affecte pas ce nombre ; il relève plutôt de votre quota de téléchargement quotidien. Le nombre de téléchargements Premium qu’il vous reste pour le mois est toujours indiqué directement sur la page du contenu.

Oui — nous publions régulièrement de nouvelles ressources, et tout ce que nous ajoutons est automatiquement inclus sans frais supplémentaires tant que votre abonnement est actif.

Oui — vous pouvez demander un remboursement dans les 3 jours suivant votre achat en nous écrivant à support@horizonx.so. Passé ce délai de 3 jours, nous ne pouvons plus procéder au remboursement.

Après la résiliation, vous conservez un accès complet à la bibliothèque jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Vous perdez ensuite l’accès à la bibliothèque et ne recevez plus les nouvelles ressources ni les mises à jour — mais les ressources déjà téléchargées restent les vôtres et figurent toujours dans votre compte.

Oui. Votre abonnement comprend une licence commerciale — utilisez et adaptez les fichiers dans vos projets personnels, clients et commerciaux sans frais supplémentaires.

Non. Vous pouvez les utiliser et les adapter librement dans vos propres projets, mais vous ne pouvez pas revendre, redistribuer ni concéder en sous-licence les fichiers sources eux-mêmes.

Non — votre abonnement est individuel et non transférable, vous ne pouvez donc pas partager vos identifiants. Consultez nos conditions générales pour connaître toutes les modalités d’utilisation.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ainsi que les principales autres cartes de crédit et de débit.

Écrivez-nous à support@horizonx.so et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.