Questions fréquentes

Tout abonnement actif inclut cette ressource. Elle est ajoutée à votre compte sans achat séparé. Connectez-vous, ouvrez la page Explorer pour parcourir le catalogue et commencez à télécharger.

Chaque offre comprend l’ensemble de la bibliothèque. Vous pouvez parcourir tout le catalogue sans limites. La différence entre les niveaux (Starter, Pro et Max) tient au nombre de téléchargements autorisés : un quota quotidien pour les ressources ordinaires, auquel s’ajoute un quota mensuel distinct pour les contenus Premium. Chaque offre comprend aussi les exports depuis les éditeurs Tools, Textures, Shaders et Mockups, dans un quota qui augmente avec votre offre. Votre offre est renouvelée automatiquement et peut être résiliée à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Cela dépend de votre offre, qui comprend deux quotas distincts. Ressources ordinaires : 10 téléchargements par jour avec Starter, 25 avec Pro et 50 avec Max, renouvelés chaque jour. Contenus Premium (ceux qui portent un badge Premium doré) : 5 par mois avec Starter, 12 avec Pro et 25 avec Max, renouvelés le 1er du mois. La consultation de l’ensemble du catalogue reste toujours illimitée et le nouveau téléchargement d’une ressource déjà acquise n’est jamais décompté une seconde fois. Les exports depuis les éditeurs Tools, Textures, Shaders et Mockups n’utilisent jamais ces quotas de téléchargement. Ils ont leur propre quota d’éléments différents par jour et sur 30 jours, qui augmente avec votre offre, et réexporter un élément dans les 30 jours est gratuit. Les vidéos de mockups ont leur propre limite.

Certaines ressources portent un badge Premium (une couronne dorée) sur leur page. Ce sont les seules décomptées de votre quota mensuel : 5 avec Starter, 12 avec Pro et 25 avec Max. Ce quota est renouvelé le 1er de chaque mois. Tout contenu sans badge n’affecte pas ce nombre ; il relève plutôt de votre quota de téléchargement quotidien. La page de chaque ressource indique le nombre de téléchargements Premium qu’il vous reste pour le mois.

Oui, et elles sont distinctes de vos quotas de téléchargement. Via MCP, votre agent de code IA peut chercher dans la Library et exporter depuis les éditeurs Tools, Textures, Shaders et Mockups. Les fichiers de la Library qu’il télécharge pour vous comptent comme des téléchargements ordinaires, comme si vous les aviez téléchargés vous-même. Ce qu’il exporte depuis les éditeurs a son propre quota, qui augmente avec votre offre : jusqu’à 30 éléments différents par jour et 100 tous les 30 jours avec Starter, 60 et 200 avec Pro, et 150 et 600 avec Max. La journée est remise à zéro à minuit UTC, et un élément déjà exporté n’est jamais décompté à nouveau. Pour les mockups, MCP permet de chercher et d’exporter l’intégration HTML interactive ; les images et vidéos sont rendues dans l’éditeur du navigateur.

Des éditeurs dans le navigateur pour placer vos créations sur des téléphones, ordinateurs portables, tablettes, montres et cartes. Les comptes sans offre peuvent essayer chaque éditeur de mockup ; une offre est nécessaire pour exporter.

Chaque mockup différent que vous exportez compte une fois dans le quota des éditeurs que vous partagez avec Tools, Textures et Shaders, et qui augmente avec votre offre. Réexporter le même mockup dans les 30 jours est gratuit, en image ou en embed. Les vidéos MP4 ont en plus leur propre limite tous les 30 jours : 20 avec Starter, 100 avec Pro et 400 avec Max, ou 5 pendant un essai. Une deuxième vidéo du même mockup dans les 10 minutes ne compte pas à nouveau. Les exports de mockups n’utilisent jamais vos quotas de téléchargement de la Library.

PNG avec fond transparent ou JPG jusqu’à 4096 px ; MP4 H.264 jusqu’à 1920 px, 30 ou 60 fps, de 3 à 15 secondes, sans audio ; ou une intégration HTML interactive.

Oui, avec la même licence commerciale que le reste de la bibliothèque : projets clients, portfolios, publicités et fiches de boutique. Vous ne pouvez pas revendre ni redistribuer les modèles de mockups eux-mêmes.

Oui. Via MCP, il peut chercher des mockups et exporter l’intégration HTML interactive. Les images et vidéos sont rendues dans l’éditeur du navigateur.

Oui. Nous publions régulièrement de nouvelles ressources. Elles sont incluses sans frais supplémentaires tant que votre abonnement est actif.

Oui. Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre premier paiement, à condition qu'aucun fichier n'ait été téléchargé sur votre compte, y compris via votre agent IA. Les exports depuis les éditeurs Tools, Textures, Shaders et Mockups ne sont pas des téléchargements et n’affectent pas le remboursement. Écrivez-nous à support@horizonx.so. Si un fichier a déjà été téléchargé, ou si vous en faites la demande plus de 7 jours après votre premier paiement, nous ne pouvons pas vous rembourser. Les paiements de renouvellement ne sont pas remboursables.

Après la résiliation, vous conservez l’accès à la bibliothèque jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Ensuite, les nouveaux téléchargements s’arrêtent et vous ne recevez plus les nouvelles ressources ni les mises à jour. Les projets réalisés pendant votre abonnement conservent leur licence, y compris les mises à jour et la maintenance du même projet, mais les fichiers téléchargés ne peuvent pas servir à démarrer de nouveaux projets. Vos téléchargements passés restent affichés dans votre compte.

Oui. Votre abonnement comprend une licence commerciale pour les produits HorizonX. Utilisez et adaptez les fichiers dans vos projets personnels, clients et commerciaux sans frais supplémentaires. Les packs open source conservent la licence de leurs auteurs, incluse dans le téléchargement.

Non. Vous pouvez les utiliser et les adapter librement dans vos propres projets, mais vous ne pouvez pas revendre, redistribuer ni concéder en sous-licence les fichiers sources eux-mêmes.

Non. Votre abonnement est individuel et non transférable, vous ne pouvez donc pas partager vos identifiants. Consultez nos conditions générales pour connaître toutes les modalités d’utilisation.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ainsi que les principales autres cartes de crédit et de débit.

Écrivez-nous à support@horizonx.so et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.