Preguntas frecuentes

Cualquier suscripción activa lo incluye. Se agrega a tu cuenta al instante, sin compra separada. Solo inicia sesión y abre Explorar para navegar el catálogo y empezar a descargar.

Todos los planes incluyen la biblioteca completa. Puedes navegar el catálogo sin límites. Lo que cambia entre tiers (Starter, Pro y Max) es cuánto puedes descargar: una cuota diaria para assets regulares, más una cuota mensual separada para items Premium. Todos los planes incluyen también exportaciones desde los editores de Tools, Texturas, Shaders y Mockups, dentro de una cuota que crece con tu plan. Tu plan se renueva automáticamente y puedes cancelarlo cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta.

Depende de tu plan, y hay dos cuotas separadas. Assets regulares: 10 descargas por día en Starter, 25 en Pro y 50 en Max, reiniciándose cada día. Items Premium (los que tienen la insignia dorada Premium): 5 por mes en Starter, 12 en Pro y 25 en Max, reiniciándose el día 1. Navegar el catálogo completo siempre es ilimitado, y re-descargar algo que ya tienes nunca cuenta doble. Las exportaciones desde los editores de Tools, Texturas, Shaders y Mockups nunca usan estas cuotas de descarga. Tienen su propia cuota de elementos distintos por día y cada 30 días, que crece con tu plan, y volver a exportar un elemento dentro de 30 días es gratis. Los vídeos de mockups tienen su propio límite.

Algunas de nuestras piezas top llevan una insignia Premium (una corona dorada) en su página. Son los únicos items que cuentan para tu cuota mensual: 5 en Starter, 12 en Pro, 25 en Max, con reinicio el día 1 de cada mes. Todo lo que no lleva la insignia no toca ese número; usa tu cuota diaria de descargas en su lugar. Siempre verás cuántas descargas Premium te quedan este mes justo en la página del item.

Sí, y son aparte de tus límites de descarga. Por MCP, tu agente de IA puede buscar en la Library y exportar desde los editores de Tools, Texturas, Shaders y Mockups. Los archivos de la Library que descarga por ti cuentan como descargas normales, igual que si los descargaras tú. Lo que exporta desde los editores tiene su propia cuota, que crece con tu plan: hasta 30 ítems distintos por día y 100 cada 30 días en Starter, 60 y 200 en Pro, y 150 y 600 en Max. El día se reinicia a medianoche UTC, y algo ya exportado no vuelve a contar. Para mockups, MCP permite buscar y exportar el embed HTML interactivo; las imágenes y los vídeos se generan en el editor del navegador.

Editores en el navegador para colocar tus diseños en teléfonos, portátiles, tabletas, relojes y tarjetas. Las cuentas sin plan pueden probar todos los editores de mockups; para exportar se necesita un plan.

Cada mockup distinto que exportas cuenta una vez en la cuota de los editores que compartes con Tools, Texturas y Shaders, y que crece con tu plan. Volver a exportar el mismo mockup dentro de 30 días es gratis, como imagen o como embed. Los vídeos MP4 tienen además su propio límite cada 30 días: 20 en Starter, 100 en Pro y 400 en Max, o 5 durante una prueba. Un segundo vídeo del mismo mockup dentro de 10 minutos no vuelve a contar. Las exportaciones de mockups nunca usan tus cuotas de descarga de la Library.

PNG con fondo transparente o JPG hasta 4096 px; MP4 H.264 hasta 1920 px, 30 o 60 fps, de 3 a 15 segundos, sin audio; o un embed HTML interactivo.

Sí, con la misma licencia comercial que el resto de la biblioteca: trabajos para clientes, portfolios, anuncios y fichas de tiendas. No puedes revender ni redistribuir las plantillas de mockups.

Sí. Mediante MCP puede buscar mockups y exportar el embed HTML interactivo. Las imágenes y los vídeos se generan en el editor del navegador.

Sí. Lanzamos nuevos drops regularmente, y todo lo que agregamos se incluye automáticamente en tu suscripción mientras esté activa, sin costo adicional.

Sí. Puedes pedir un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu primer pago, siempre que no se haya descargado ningún archivo en tu cuenta, tampoco a través de tu agente de IA. Las exportaciones desde los editores de Tools, Textures, Shaders y Mockups no son descargas y no afectan al reembolso. Escríbenos a support@horizonx.so. Si ya se descargó algún archivo, o lo pides más de 7 días después de tu primer pago, no podemos hacer el reembolso. Los pagos de renovación no son reembolsables.

Al cancelar, mantienes acceso completo a la biblioteca hasta que termine tu período de facturación actual. Después se detienen las nuevas descargas y dejas de recibir nuevos drops y actualizaciones. Los proyectos que creaste con la suscripción activa conservan su licencia, incluidas las actualizaciones y el mantenimiento del mismo proyecto, pero los archivos que descargaste no pueden usarse para empezar proyectos nuevos. Tus descargas anteriores siguen apareciendo en tu cuenta.

Sí. Tu suscripción incluye una licencia comercial para los productos de HorizonX. Usa y adapta los archivos en tus propios proyectos personales, de clientes y comerciales sin costo adicional. Los paquetes de código abierto conservan la licencia de sus autores, que viene incluida en la descarga.

No. Puedes usarlos y adaptarlos libremente en tus propios proyectos, pero no puedes revender, redistribuir ni sublicenciar los archivos fuente.

No. Tu suscripción es por usuario y no es transferible, así que no puedes compartir tus credenciales de acceso. Consulta nuestros Términos y Condiciones para los detalles de uso completos.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y otras tarjetas de crédito y débito principales.

Escríbenos a support@horizonx.so y te responderemos lo antes posible.