Preguntas frecuentes

Desbloquealo con cualquier suscripción activa — se agrega a tu cuenta al instante, sin compra separada. Solo inicia sesión y abre Explorar para navegar el catálogo y empezar a descargar.

Todos los planes desbloquean la biblioteca completa — puedes navegar el catálogo sin límites. Lo que cambia entre tiers (Starter, Pro y Max) es cuánto puedes descargar: una cuota diaria para assets regulares, más una cuota mensual separada para items Premium. Tu plan se renueva automáticamente y puede cancelarse en cualquier momento desde tu cuenta.

Depende de tu plan, y hay dos cuotas separadas. Assets regulares: 3 descargas por día en Starter, 8 en Pro y 15 en Max, reiniciándose cada día. Items Premium (los que tienen la insignia dorada Premium): 3 por mes en Starter, 8 en Pro y 15 en Max, reiniciándose el día 1. Navegar el catálogo completo siempre es ilimitado, y re-descargar algo que ya tienes nunca cuenta doble.

Algunas de nuestras piezas top llevan una insignia Premium (una corona dorada) en su página. Son los únicos items que cuentan para tu cuota mensual — 3 en Starter, 8 en Pro, 15 en Max — que se reinicia el 1 de cada mes. Todo lo que no tiene la insignia no afecta ese número; usa tu cuota diaria de descargas. Siempre verás cuántas descargas Premium te quedan del mes en la página del item.

Sí — lanzamos nuevos drops regularmente, y todo lo que agregamos se incluye automáticamente en tu suscripción mientras esté activa, sin costo adicional.

Sí — puedes solicitar un reembolso dentro de los 3 días posteriores a tu compra escribiéndonos a support@horizonx.so. Después de esa ventana de 3 días no podemos procesar reembolsos.

Al cancelar, mantienes acceso completo a la biblioteca hasta que termine tu período de facturación actual. Después pierdes acceso a la biblioteca y dejas de recibir nuevos drops y actualizaciones — pero los assets que ya descargaste siguen siendo tuyos, y siempre puedes verlos en tu cuenta.

Sí. Tu suscripción incluye una licencia comercial — usa y adapta los archivos en tus propios proyectos personales, de clientes y comerciales sin costo adicional.

No. Puedes usarlos y adaptarlos libremente en tus propios proyectos, pero no puedes revender, redistribuir ni sublicenciar los archivos fuente.

No — tu suscripción es por usuario y no es transferible, así que no puedes compartir tus credenciales de acceso. Consulta nuestros Términos y Condiciones para más detalles.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y otras tarjetas de crédito y débito principales.

Escríbenos a support@horizonx.so y te responderemos lo antes posible.