Häufig gestellte Fragen

Schalten Sie es mit einem aktiven Abonnement frei — es wird sofort und ohne separaten Kauf Ihrem Konto hinzugefügt. Melden Sie sich einfach an, öffnen Sie den Bereich „Entdecken“, durchsuchen Sie den Katalog und laden Sie die gewünschten Inhalte herunter.

Jeder Tarif schaltet die gesamte Bibliothek frei — Sie können den vollständigen Katalog ohne Einschränkungen durchsuchen. Die Tarife Starter, Pro und Max unterscheiden sich beim Downloadkontingent: Es gibt ein Tageskontingent für reguläre Assets und ein separates Monatskontingent für Premium-Produkte. Ihr Tarif verlängert sich automatisch und kann jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen gekündigt werden.

Das hängt von Ihrem Tarif ab; es gibt zwei getrennte Kontingente. Reguläre Assets: 3 Downloads pro Tag im Starter-, 8 im Pro- und 15 im Max-Tarif, mit täglicher Zurücksetzung. Premium-Produkte (mit goldenem Premium-Abzeichen): 3 pro Monat im Starter-, 8 im Pro- und 15 im Max-Tarif, mit Zurücksetzung am 1. jedes Monats. Sie können den gesamten Katalog jederzeit unbegrenzt durchsuchen; auch ein erneuter Download eines bereits geladenen Assets wird nie doppelt angerechnet.

Einige unserer besten Produkte tragen auf ihrer Seite ein Premium-Abzeichen (eine goldene Krone). Nur diese Produkte werden auf Ihr Monatskontingent angerechnet — 3 im Starter-, 8 im Pro- und 15 im Max-Tarif — das am 1. jedes Monats zurückgesetzt wird. Produkte ohne dieses Abzeichen berühren das Monatskontingent nicht, sondern werden auf Ihr tägliches Downloadkontingent angerechnet. Auf der jeweiligen Produktseite sehen Sie jederzeit, wie viele Premium-Downloads Ihnen im laufenden Monat noch zur Verfügung stehen.

Ja — wir veröffentlichen regelmäßig neue Inhalte. Während Ihr Abonnement aktiv ist, sind sämtliche Ergänzungen automatisch und ohne Aufpreis enthalten.

Ja — innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf können Sie per E-Mail an support@horizonx.so eine Rückerstattung beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattungen mehr vornehmen.

Nach der Kündigung behalten Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums uneingeschränkten Zugriff auf die Bibliothek. Danach endet der Zugriff, und Sie erhalten keine neuen Inhalte oder Aktualisierungen mehr. Bereits heruntergeladene Assets gehören jedoch weiterhin Ihnen und bleiben in Ihrem Konto aufgeführt.

Ja. Ihr Abonnement enthält eine kommerzielle Lizenz — Sie können die Dateien ohne Aufpreis in eigenen privaten Projekten, Kundenprojekten und kommerziellen Projekten verwenden und anpassen.

Nein. Sie dürfen die Dateien in Ihren eigenen Projekten frei verwenden und anpassen, die Quelldateien selbst jedoch weder weiterverkaufen noch weitergeben oder unterlizenzieren.

Nein — Ihr Abonnement gilt für einen einzelnen Nutzer und ist nicht übertragbar. Daher dürfen Sie Ihre Zugangsdaten nicht weitergeben. Ausführliche Nutzungsbestimmungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay sowie weitere gängige Kredit- und Debitkarten.

Schreiben Sie uns an support@horizonx.so. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.